Transformasi Digital dan Keterbukaan Informasi, PLN UID Riau & Kepri Raih Apresiasi
Pekanbaru, BeritaOne.id – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Riau & Kepulauan Riau (UIDRKR) kembali meraih penghargaan bergengsi sebagai Badan Publik dengan Kualifikasi "Menuju Informatif" dalam Anugerah Keterbukaan Informasi (KI) 2024 yang digelar oleh Komisi Informasi Riau. Penghargaan tersebut diserahkan dalam acara yang berlangsung di Ballroom Hotel Grand Central, Pekanbaru, pada Selasa (12/11) lalu.
Ketua Komisi Informasi Riau, Tatang Yudiansyah, mengatakan bahwa penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi terhadap komitmen PLN UID Riau & Kepri dalam menjalankan prinsip transparansi sesuai dengan Undang-Undang (UU) Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. "Penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan atas kinerja badan publik yang telah menjalankan kewajibannya secara terbuka dan memberikan akses informasi yang seluas-luasnya kepada masyarakat," ujarnya.
General Manager PLN UIDRKR, Tonny Bellamy, dalam kesempatan yang sama menyampaikan bahwa PLN berkomitmen untuk terus meningkatkan keterbukaan informasi di berbagai sektor, mulai dari pelayanan, operasional, hingga manajemen perusahaan. "Keterbukaan informasi sangat penting untuk menjaga akuntabilitas dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap PLN. Kami berupaya agar setiap informasi terkait pelayanan dan operasional dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat melalui berbagai saluran," ujar Tonny.
Selain itu, PLN juga memanfaatkan perkembangan teknologi digital untuk memperluas saluran informasi publik. Penggunaan aplikasi PLN Mobile, yang semakin populer di kalangan masyarakat, menjadi salah satu langkah nyata dalam mendigitalisasi proses bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses layanan PLN secara lebih mudah dan cepat.
"PLN Mobile memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam berkomunikasi dengan kami, yang sebelumnya prosesnya cukup kompleks. Dengan adanya aplikasi ini, permintaan informasi dari pelanggan meningkat pesat, dan kami meresponsnya dengan cepat dan efisien," tambah Tonny.
PLN UIDRKR terus berupaya memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, tidak hanya melalui ketersediaan listrik yang handal, tetapi juga dengan menjaga transparansi dan aksesibilitas informasi yang berkualitas.**BrOne-05
